Waarom we bestaan
De verzekeringsmarkt is complex en vaak weinig transparant. Voor consumenten is het daardoor niet altijd eenvoudig om verzekeringen correct te beoordelen, garanties te vergelijken en met vertrouwen de juiste keuze te maken.
De vaststelling
- Verzekeringen en waarborgen zijn vaak moeilijk te doorgronden en onderling te vergelijken.
- Veel consumenten betalen voor dekkingen die niet optimaal aansluiten bij hun situatie of verwachtingen.
- Duidelijke, objectieve en toegankelijke informatie is niet altijd vanzelfsprekend.
- In een uitgebreid en technisch aanbod is het moeilijk om snel te zien welke oplossing echt de juiste is.
Onze aanpak
- Een grondig en onafhankelijk onderzoek naar de verzekeringsmarkt
- Duidelijke analyses van waarborgen en voorwaarden in begrijpelijke taal
- Transparantie over onze methodologie en beoordelingsaanpak
- Extra voordelen en besparingen voor onze leden
Onze missie
Belgische consumenten beschermen en informeren door hen objectieve vergelijkingen, onafhankelijke analyses en betrouwbaar advies te bieden, zodat ze verzekeringen kunnen kiezen die echt aansluiten bij hun behoeften en verwachtingen.
Ons antwoord
Het aanbieden van prijsoffertes van verschillende verzekeraars voor uiteenlopende verzekeringsproducten, zodat consumenten eenvoudig oplossingen kunnen vergelijken en een verzekering kunnen kiezen die aansluit bij hun behoeften.
Transparantie over ons model
Bij Testaankoop Verzekeringen hechten we veel belang aan duidelijke en transparante informatie. Net als andere verzekeringstussenpersonen ontvangen wij voor onze bemiddeling een commissie van de verzekeraar.
Voor leden van Testaankoop zetten wij een deel van die commissie om in een extra premievoordeel. Zo genieten zij, boven op onze begeleiding en objectieve vergelijking, ook van een bijkomend financieel voordeel.
Daarnaast is het voor ons vanzelfsprekend dat elke klant de maximale korting krijgt die binnen de mogelijkheden van de verzekeraar kan worden toegekend. Zo ben je altijd zeker van de meest voordelige premie die wij voor jouw situatie kunnen aanbieden.
Elke klant krijgt de maximale korting die wij bij de verzekeraar kunnen bekomen.
Hoe wij omgaan met belangenconflicten
Wat is een belangenconflict?
Een belangenconflict ontstaat wanneer financiële of commerciële prikkels een invloed kunnen hebben op het advies dat een klant krijgt. In dat geval bestaat het risico dat niet uitsluitend de behoeften en het belang van de klant centraal staan.
Voorbeelden van mogelijke belangenconflicten
Vergoedingen die verschillen per verzekeraar
Wanneer de vergoeding voor eenzelfde type verzekering verschilt van verzekeraar tot verzekeraar, kan dat een invloed hebben op de aanbeveling die aan de klant wordt gedaan.
Commerciële doelstellingen of verkoopdruk
Wanneer medewerkers worden aangestuurd op verkoopresultaten of productievolumes, kan dat ertoe leiden dat de nadruk eerder op verkoop dan op passend advies komt te liggen.
Extra voordelen of commerciële afspraken
Voordelen, incentives of andere commerciële afspraken met verzekeraars kunnen de onafhankelijkheid van het advies onder druk zetten.
Producten die niet volledig aansluiten bij de klant
Als de focus te veel ligt op het afsluiten van een contract, bestaat het risico dat een verzekering wordt aanbevolen die niet optimaal aansluit bij de behoeften, verwachtingen of situatie van de klant.
Hoe wij daarmee omgaan
Transparantie over onze werking
We leggen duidelijk uit hoe we werken, hoe we worden vergoed en hoe we verzekeringen vergelijken.
Eerlijke verloning van medewerkers
Onze medewerkers worden eerlijk verloond op basis van hun verantwoordelijkheden, niet op verkoop.
Maximale korting voor elke klant
We zoeken voor jou de beste verzekering aan de scherpste premie, afgestemd op jouw situatie.
Extra voordeel voor Testaankoop-leden
Testaankoop-leden genieten van een extra premiekorting boven op onze scherpe tarieven.
Objectieve begeleiding
We vergelijken verzekeringen objectief en helpen je de oplossing te kiezen die het best bij je past.
Zorgvuldige omgang met gegevens
We behandelen je persoonsgegevens veilig, vertrouwelijk en volgens de geldende privacyregels.
Hoe wij onze partners selecteren
Strenge criteria om je bescherming te garanderen
Wij evalueren al onze verzekeringspartners regelmatig opnieuw. Als een verzekeraar niet langer voldoet aan onze kwaliteits- of servicecriteria, verwijderen wij die onmiddellijk uit onze vergelijker. Je bescherming is onze absolute prioriteit.
Financiële soliditeit
Een minimale rating van A- bij de ratingbureaus en een aantoonbare capaciteit om schadegevallen correct af te handelen.
Kwaliteit van de dienstverlening
Wij beoordelen onze partners ook op de kwaliteit van hun dienstverlening, zodat je kunt rekenen op een correcte begeleiding en een vlotte afhandeling.
Duidelijkheid van de contracten
Wij geven de voorkeur aan verzekeraars met heldere voorwaarden en duidelijke contractuele bepalingen, zodat je beter begrijpt waarvoor je precies verzekerd bent.
Verhouding prijs-kwaliteit
Wij letten niet alleen op de premie, maar ook op de geboden waarborgen, de voorwaarden en de kwaliteit van de dienstverlening.
