We zijn voortdurend op zoek naar de beste hotels en cruises, en de boekingssites om die te vinden. …
Waar gaan Belgen het liefst op vakantie? Wij deden een Europees onderzoek naar de favoriete vakanti…
De piloten van Brussels Airlines zullen toch staken van 27 tot en met 30 maart. Getroffen door deze…
De meeste Belgen gaan wel eens op vakantie. Uit ons Europees onderzoek blijkt hoeveel dat mag kosten en hoe vaak we reizen. We onderzochten ook wat Belgen belangrijk vinden op hun vakantie. De result…
Na enkele dagen onduidelijkheid is het nu zeker. Vacansoleil, de Nederlandse touroperator, is failliet verklaard. Belgische reizigers die hun vakantie bij dit reisbureau boekten, zijn nu op zoek naar…
Air Belgium stopt met passagiersvluchten, waardoor bijna 20.000 reizigers in het ongewisse worden gelaten. Lees meer over de gevolgen van deze beslissing en de mogelijke risico's van niet-terugbetaal…
Marokko is onlangs getroffen door een reeks hevige aardbevingen die veel slachtoffers en schade hebben veroorzaakt. Als je een reis naar Marokko hebt geboekt, vraag je je misschien af of je wel kunt …
De Belgische Ryanair-piloten hebben een staking aangekondigd op 14 en 15 september. Getroffen door deze stakingsacties bij Ryanair? Volg ons stappenplan en dwing maximaal je rechten af.
Een nieuwe staking van Ryanair-piloten is aangekondigd voor 29 en 30 juli, waardoor verschillende vluchten worden geannuleerd en veel passagiers worden getroffen.. Testaankoop wil passagiers er aan h…
Ontdek je rechten na de branden op Rhodos en de mogelijke gevolgen voor je vakantie. Wat zijn de mogelijke vergoedingen voor reizigers? De regels verschillen tussen georganiseerde reizen en zelfgeboe…
Als je binnen de Europese Unie (EU) met de trein reist, is het belangrijk dat je je rechten kent in geval van vertraging of annulering. Lees hier wat je als treinreiziger in dergelijke gevallen kunt …
Ook deze zomer zullen sommige reizigers op hun bestemming aankomen en vaststellen dat hun vakantieverblijf er op de website veel beter uitzag. Als je hotelkamer of vakantiehuis tekortschiet, moet je …
Ga je op reis met kinderen, dan moet je voor hen de nodige identiteitsdocumenten aanvragen en indien nodig inentingen laten zetten. Kinderen die niet met hun ouders reizen hebben daarnaast vaak schri…
Heb je tevergeefs gewacht op je bagage aan de bagageband van de luchthaven? Weet dan dat je een schadevergoeding kan vragen bij de luchtvaartmaatschappij waarmee je hebt gevlogen. Ontdek hoe je dit d…
Als de prijs van kerosine stijgt, kan een touroperator een deel van die stijging doorrekenen, zelfs nadat je hebt geboekt. Is een verzekering om je te beschermen tegen dergelijke prijsstijgingen echt…
Je weet het misschien niet, maar als je vlucht vertraagd is, heb je rechten. De EU-verordeningen geven je bepaalde rechten, afhankelijk van het type vlucht en de duur van de vertraging. Sta op je rec…
Heb je via een touroperator of reisbureau je volgende pakketreis geboekt? Dan ben je juridisch beter beschermd in het geval van een probleem. Maar welke informatie moet de reisorganisator je verplich…
Droom je van een zorgeloze vakantie zonder gedoe? Wij delen onze last-minute checklist met 7 stappen voor een geslaagde en onvergetelijke vakantie.
Een vliegtuig dat vliegt zonder broeikasgassen uit te stoten, bestaat niet. Claims van ‘groen’ of ‘duurzaam’ vliegen, slaan dus nergens op, laat staan om daar extra voor te betalen. We dienen daarom …
In april 2022 en de daaropvolgende maanden leidden stakingen bij het Ryanair-personeel tot een reeks geannuleerde vluchten. We namen meteen initiatief om getroffen passagiers te helpen via een specia…
Een onhygiënische kamer, een zoektocht naar een nieuw hotel, een ontoereikende vergoeding... Een abonnee nam contact met ons op om te vertellen over zijn onaangename ervaring bij het boeken van een a…
We vroegen bijna 12 000 reizigers wat ze vonden van hun luchtvaartmaatschappij in 2022. Luxair scoort het best en Ryanair het slechtst. Ontdek welke luchtvaartmaatschappijen ter wereld nog heel goed …
Door de sluiting van de luchthaven van Charleroi op woensdag 19 oktober worden alle vluchten vanaf deze luchthaven geannuleerd. De luchtvaartmaatschappijen moeten de passagiers een terugbetaling of e…
Niet alle reizen verlopen even vlotjes als verwacht. En niet alle klachten daarover worden adequaat opgelost door de touroperator of het reisbureau. Dan heb je toch nog een optie: de Geschillencommis…
